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全流程打造用户充电体验极氪充电网络已布局64城396站

2023-09-18 15:53 来源:网络 阅读量:16916   

8月2日,极智科技能量补充业务子品牌mdashmdashZEEKR Power宣布,7月份,自建充电网络在12个城市增加了54个站。截至2022年7月31日,已覆盖全国64个城市396个站点,包括极速充电站、过充站、轻充站三种不同功率的充电站,满足用户不同场景的需求。

纪可能源ZEEKR电力充电站

与此同时,近日在杭举办的Z-Talk专场活动中,极氪能源负责人米露与浙江30余位KOC车主及媒体面对面交流,透露更多新城新站正在持续加速全国布局,并表示将通过全流程提升用户体验,打造充电体验行业标杆。

氪能源的负责人陆涛参加了Z-Talk能源补充的特别活动。

平均每月50站,每天1.7站,快速构建全方位能源生态服务体系。

氪能量自2021年9月28日在杭州建成第一批自建充电站以来,仅10个月时间,站场布局就已超过全国60个城市,尤其是今年3月以来,平均每月上线50站,平均每天1.7站,被现场车主认为是为行业创造的又一个氪速度。

纪可能源ZEEKR电力增压站

为了给用户提供不同场景下的最佳充电方式,Kykrypton自建充电站铺设了目前行业内较为全面的公共充电桩产品,包括极充电桩、超充电桩和轻充电桩。其中,极充站配备的240-360kW超大功率极充电桩采用全系统液冷技术,枪线更轻,充电更快,支持即插即用充电和无感支付。氪能也成为了行业内大规模铺设全系统液冷设备最好的能源服务品牌之一。

极氪能ZEEKR动力极充堆

在公共充电网络建设方面,除了自建自营充电站,极氪能源还与国家电网、TELD、星星充电、南方电网等近30家主流充电运营商合作,在全国332个城市接入超过34万个优质公共充电桩。车主可以通过极氪App的充电地图,直接一键接入快充网点。

目前氪能围绕家庭、城市、服务等场景维度,构建了全方位的能源生态服务体系,推出ldquo家用充电,公共充电,电极送rdquo三大业务。其中,智能家居充电桩一站式安装服务已进入全国31个省份300个城市的车主家庭,用户满意度高达4.95分。7X24小时电极交付代客充电服务已覆盖中国40个主要城市。车主一键预约,充电管家就会上门提供充电服务,省时省力省心。还有为用户提供应急输电服务的移动充电车,已经在北上广深、杭州、成都等全国六大城市部署。

极氪能源ZEEKR动力全方位能源生态服务系统

从用户痛点出发,打造全流程充电体验。

在加速充电网络布局的同时,为了给用户带来更愉悦的充电体验,极氪能源从用户痛点出发,打造全流程充电体验。目前氪能全国覆盖率已达66%,极大改善了车主反应强烈的油罐车占道问题。全国站不停车充电覆盖率达到67%,覆盖全国69%的闸机品牌和几乎所有主流闸机品牌。大部分用户充电后可享受1-2小时停车费减免。

Z-Talk补充能量专场活动现场

氪能充电地图整合了自建充电站和第三方充电站的资源,支持在线精准找桩、智能推荐优质站点、智能规划充电路径、便捷灵活用桩支付等。目前已经迭代更新20多次,产品功能不断完善。卢伟表示,将把充电地图打造成为行业同类数码产品的标杆,通过技术创新升级用户体验。同时,他还透露,极氪能源首批27个智能站已经在杭州开始内测,包括室内导航、智能减锁等功能,将于今年第四季度正式上线。

与用户创造双向的持续进化之旅

用户一直是不断进步的动力。极氪致力于建立新的用户关系,坚持用户思维和用户共创。极氪能源2021年12月推出ldquo极度点亮计划rdquo用户创建活动,邀请车主一起探索充电位置资源。该活动已举办三届,吸引了超过2万名车主和用户,收集了大量关于自建站选址和第三方站合作的线索。全国首家用户共创站点已于今年6月27日在武汉上线,宁波、佛山等更多用户共创站点将陆续上线。共创站的落地,是极其坚持用户共创,与用户双向走的结果。

全国首家用户共创站启动仪式

最近在杭州举办的Z-Talk能量补给专场活动,也是极氪能量相关业务负责人与用户面对面的交流。活动聚焦车主每天关心的充电事项,包括站点布局、服务体验、充电速度、充电策略等干货,充分互动交流。接下来,这一系列活动还将走进全国各个地区,倾听更多用户的声音,通过共创帮助极能持续进化,也帮助车主随时随地持续终身。

Z-Talk补充能量专场活动现场

另外,特别值得一提的是,极氪能源为极氪车主和更多电动车主推出了极充。非极氪车主也可以在极氪自建站和电极配送服务中使用极支付。只需下载注册极地氪App,通过签到、查看帖子、发布新闻/评论/转发等操作,即可获得相应的极地积分。这不仅优化了极氪车主的充电体验,也为更多电动车主带来了实惠,形成了充电资源共享、互惠互利的能源服务生态圈。

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